Die Hertz Autovermietung GmbH gehört zur Hertz Corporation, welche heute in fast 150 Ländern am Markt ist und insgesamt rund 8.100 Vermietstationen unterhält. Nach Auskunft des Konzerns werden jedes Jahr weltweit etwa 40 Millionen Telefonate und etwa 30 Millionen Autoreservierungen getätigt. Das Angebot des Unternehmens richtet sich sowohl an Privat- als auch an Geschäftskunden.
Der Firmengründer Walter L. Jacobs eröffnete im Alter von nur 22 Jahren 1918 eine Autovermietungsfirma in Chicago. Heutzutage würde er wahrscheinlich erst einmal ein Firmenkonto online eröffnen. Während Jacobs zunächst recht übersichtlich mit etwa sechs Autos startete, die er noch selbst instand hielt und reparierte, war seine Firma nach fünf Jahren zu einem großen Unternehmen geworden, das einen Jahresumsatz von rund einer Million US-Dollar einbrachte. 1923 verkaufte Walter L. Jacobs das Unternehmen dann an den heutigen Namensgeber John Hertz, behielt jedoch die Aufgabe der Unternehmensleitung. In den folgenden Jahrzehnten expandierte die Firma innerhalb und außerhalb der USA. Auch das Service- und Produktportfolio wurde ständig erweitert und den aktuellen Bedürfnissen angepasst.
Wer heute als Privat- oder Geschäftskunde ein Auto bei der Gesellschaft mieten möchte, der kann dies direkt in einer Niederlassung, per Telefon oder über das Internet tun. Online hat die Firma eine Website, auf der man flexibel einen Mietwagen buchen kann. So kann man zum Beispiel ein Auto an einem Flughafen bestellen oder im Internet die nächstgelegene Verleihstation finden. Der Autovermieter bietet auf seiner Website außerdem die Möglichkeit, einen Online-Check-in durchzuführen und dabei Zeit zu sparen. Dazu muss man die Reservierungsnummer und den Nachnamen online eingeben und kann so die Reservierung aufrufen. Dort trägt der Kunde dann die relevanten Daten ein und druckt das ausgefüllte Formular dann aus. An der Ausleihstation muss der Kunde dann lediglich seine Check-in-Bestätigung und den Führerschein vorweisen. Nach Bezahlung bzw. Angabe der Kreditkartenummer kann der Schüssel schnell in Empfang genommen werden.
Ein weiterer Service des Unternehmens sind die sogenannten Express Check-in-Automaten, die an ausgewählten Standorten benutzt werden können. Auch mit dieser Variante sparen die Kunden beim Ausleihen viel Zeit.
© flashpics – Fotolia.com
Hinterlasse eine Antwort